PRAGMA EDU · УРОК 1 ИЗ 12
Видение в AI
+ Промптинг
Как думать про AI, зачем это нужно вашему бизнесу — и как правильно разговаривать с нейросетью
⏱ Лекция 60–70 мин
🛠 Практика 30–40 мин
💬 Q&A 20–30 мин
1
📡 КОНТЕКСТ
Что прямо сейчас происходит в мире AI
Цифры которые объясняют зачем мы здесь
БЛОК 1
78%
компаний в мире уже используют AI хотя бы в одной бизнес-функции — в 2023 было 55%
3.7×
ROI получают компании на каждый вложенный доллар в AI и автоматизацию
+20%
ежегодный рост внедрения AI по отраслям — рынок уже превысил $244 млрд в 2025
Что изменилось за 2 года
Раньше AI был для крупных компаний с бюджетами. Сейчас любой малый бизнес может автоматизировать то что раньше стоило сотни тысяч — через Claude, n8n и no-code инструменты.

Порог входа упал до нуля.
Где растёт быстрее всего
Автоматизация клиентского сервиса
Обработка заявок и лидов
Контент и маркетинг
Аналитика и отчёты
Внутренние процессы компании

Всё это мы пройдём на этом курсе.
2
📍 КЗ-КОНТЕКСТ
Почему это важно именно для вас сейчас
Два пути — одно решение
БЛОК 1
❌ БЕЗ АВТОМАТИЗАЦИИ
Салон красоты в Алматы: администратор вручную отвечает на каждый вопрос в WhatsApp. 40–60 сообщений в день. Ошибки, задержки, недовольные клиенты.

Интернет-магазин: менеджер сам обрабатывает заявки, переносит в таблицу, пишет ответы. 3–4 часа в день на рутину.
Время уходит на то что не приносит рост
✓ С АВТОМАТИЗАЦИЕЙ
Тот же салон: бот в WhatsApp отвечает мгновенно 24/7, знает расписание и прайс, записывает клиентов автоматически.

Тот же магазин: заявка пришла → автоматически в CRM → уведомление менеджеру → ответ клиенту. Всё без участия человека.
Время освобождается для роста бизнеса
Главная мысль этого урока
AI не заменяет вас. AI делает за вас рутину — чтобы вы могли заниматься тем что важно. И для этого не нужно уметь программировать.
3
2
БЛОК 2
Как думать
про AI
Разбираемся в том как устроен AI-стек — от мозга до инструментов. Без технического жаргона, только суть.
4
🧠 МЫШЛЕНИЕ
AI — это инструмент, не магия
Три мифа которые мешают людям начать
БЛОК 2
Лучшая аналогия
AI — это как очень умный и быстрый стажёр. Он готов делать всё что вы скажете. Но если вы говорите непонятно — результат будет плохим. Ваша задача: научиться давать чёткие инструкции.
МИФ 1
"Это слишком сложно для меня"
Реальность: Если вы умеете писать сообщение в WhatsApp — вы уже умеете работать с AI. Это просто текст.
МИФ 2
"AI всё сделает сам"
Реальность: AI делает то что вы просите. Без чёткого задания — результат случайный. Промптинг — это и есть умение ставить задачи.
МИФ 3
"Это только для программистов"
Реальность: n8n + Claude работают без единой строки кода. Этот курс — живое доказательство.
5
🏗 АРХИТЕКТУРА
Обзор стека: как всё устроено
Три уровня — от мозга до рук
БЛОК 2
1
LLM — это мозг Claude · ChatGPT · Gemini
Большая языковая модель. Понимает текст, генерирует текст, умеет рассуждать. Это то с чем вы общаетесь когда пишете в Claude. Сам по себе — просто очень умный собеседник.
2
Агенты — это логика AI Agent · цепочки действий
Когда LLM не просто отвечает, а принимает решения и выполняет действия по шагам. Например: получил заявку → проверил условия → записал в базу → отправил ответ клиенту.
3
No-code — это руки n8n · Make · Zapier
Инструменты которые соединяют LLM с реальными приложениями — Telegram, WhatsApp, Google Sheets, Notion, любым сайтом. Именно здесь строится автоматизация без кода.
Как они работают вместе
n8n (руки) получает сообщение → отправляет в Claude (мозг) → Claude решает что ответить → n8n отправляет ответ клиенту. Всё автоматически, без вашего участия.
6
🎯 ПЛАН КУРСА
Что мы строим на этом курсе
Конкретные автоматизации которые вы заберёте с собой
БЛОК 2
🤖 Telegram-бот с Claude внутри
Бот который отвечает клиентам, понимает вопросы и знает ваш бизнес. Без программиста, без сложных настроек.
💬 Автоответ в WhatsApp
Мгновенные ответы на заявки 24/7. Бот знает прайс, расписание, условия — отвечает как живой менеджер.
📊 RAG-агент по вашим данным
Claude отвечает на вопросы на основе ваших документов, прайсов, FAQ. Никаких выдуманных ответов.
🔍 Research-агент
Автоматический мониторинг конкурентов, сбор данных, анализ отзывов — и структурированный отчёт на выходе.
Ваш инструментарий после курса
Claude — мозг автоматизации  ·  n8n — no-code конструктор  ·  WhatsApp / Telegram — каналы коммуникации  ·  Google Sheets / Notion — базы данных
7
3
БЛОК 3
Промптинг —
ваш главный навык
Умение правильно разговаривать с AI — это то что отличает тех кто получает результат от тех кто разочаровывается.
8
📝 ОСНОВЫ
Что такое промпт
И почему это навык, а не просто вопрос
БЛОК 3
Промпт = техническое задание для AI
Всё что вы пишете в Claude — это промпт. Качество результата напрямую зависит от качества вашего запроса. Промптинг — это навык который прокачивается как любой другой.
❌ СЛАБЫЙ ПРОМПТ
"Напиши текст для моего магазина"
Результат: общий текст ни о чём. Придётся переделывать 5–10 раз.
✓ СИЛЬНЫЙ ПРОМПТ
"Напиши описание для интернет-магазина детской одежды в Алматы. Тон — тёплый и дружелюбный. Целевая аудитория — мамы 25–35 лет. 3–4 предложения. Упомяни бесплатную доставку по городу."
Результат: готовый текст который можно сразу использовать.
9
⚙️ ПРОДВИНУТОЕ
Системный промпт и роли
Как задать AI контекст до начала разговора
БЛОК 3
Что такое системный промпт
Это инструкция которую AI получает до начала разговора. Он задаёт контекст, роль, правила поведения. В n8n вы вставляете его один раз — и бот всегда знает кто он и как должен отвечать.
Почему роли работают
"Ты — менеджер по продажам" даёт AI фрейм. Он начинает думать в этом контексте и отвечает точнее, профессиональнее, в нужном тоне.
ПРИМЕР СИСТЕМНОГО ПРОМПТА ДЛЯ БОТА КОФЕЙНИ
Ты — дружелюбный менеджер кофейни "Утро" в Алматы.
Твоя задача: отвечать на вопросы клиентов о меню, времени работы и доставке.
Время работы: пн–пт 8:00–22:00, сб–вс 9:00–23:00
Тон: тёплый, неформальный, как живой человек.
Если не знаешь ответ: предложи написать на @utro_almaty
10
📚 ТЕХНИКИ
Контекст и few-shot
Чем больше AI знает — тем точнее результат
БЛОК 3
Контекст — это фундамент
AI не знает ничего о вашем бизнесе если вы не скажете. Чем больше контекста в промпте — тем точнее ответ.

Что давать: ниша, аудитория, тон, цель, ограничения, формат ответа.
Few-shot — учим на примерах
Показываем AI пример того что хотим — и он понимает формат лучше чем из любого описания.

"Вот как я обычно отвечаю клиентам: [пример]. Теперь ответь вот на это: [новый вопрос]"
БЕЗ КОНТЕКСТА
"Напиши ответ недовольному клиенту"
Получите шаблонную отписку которую видно за километр
С КОНТЕКСТОМ + FEW-SHOT
"Я владелец магазина электроники. Клиент пишет что телефон сломался через неделю. Мы обычно отвечаем так: [пример]. Напиши ответ в том же стиле."
Ответ в вашем тоне, решающий проблему клиента
11
🔗 ТЕХНИКИ
Chain-of-thought
Просим AI думать вслух — получаем лучший результат
БЛОК 3
Что это и зачем
Chain-of-thought (цепочка мыслей) — техника когда вы просите AI объяснять свои шаги перед тем как дать ответ. Когда AI думает вслух — он делает меньше ошибок и даёт более логичный результат.
БЕЗ CoT
"Стоит ли мне открыть доставку еды в Алматы?"
Получите общий ответ без анализа вашей ситуации
С CoT
"Подумай пошагово: какие факторы важны для запуска доставки еды? Сначала разбери плюсы и минусы, потом дай вывод."
Структурированный анализ с конкретным выводом
Простые фразы которые включают CoT
"Подумай пошагово"  ·  "Сначала разбери, потом дай вывод"  ·  "Объясни свои рассуждения"  ·  "Рассмотри с разных сторон"
12
⚠️ ОШИБКИ
5 ошибок которые делают все новички
И как их быстро исправить
БЛОК 3
1
Слишком короткий промпт Самая частая
"Напиши пост" — AI не знает о чём, для кого, в каком тоне. Фикс: добавьте тему, аудиторию, тон и длину.
2
Нет контекста о бизнесе
AI не знает что вы продаёте, кому и где. Фикс: в начале промпта 1–2 предложения о вашем бизнесе.
3
Не указан формат ответа
AI может ответить эссе когда вам нужен список. Фикс: "Дай ответ в виде 5 пунктов" или "Напиши в 3 предложениях".
4
Несколько задач в одном промпте
"Напиши пост, придумай название и сделай план контента" — AI теряет фокус. Фикс: одна задача — один промпт.
5
Не итерируют
Получили плохой ответ — расстроились и бросили. Фикс: промптинг — это диалог. Скажите что не так и попросите переделать.
13
4
БЛОК 4 — ПРАКТИКА
Пишем промпты
под реальные задачи
Теория без практики не работает. Сейчас вы напишете свой первый промпт — и сразу увидите разницу.
14
🛠 ПРАКТИКА
Практическое задание
Выберите одно из трёх — и напишите промпт прямо сейчас
30 МИН
ЗАДАНИЕ A
Автоответ для бизнеса
Напишите системный промпт для бота который отвечает клиентам вашего бизнеса. Включите: чем занимается бизнес, тон общения, что делать если клиент злится.
ЗАДАНИЕ B
Анализ отзывов
Напишите промпт который просит Claude проанализировать отзывы о вашем продукте и выделить: главные плюсы, главные минусы, что улучшить в первую очередь.
ЗАДАНИЕ C
Описание товара
Напишите промпт для генерации описания вашего товара или услуги. Укажите аудиторию, тон, длину и обязательные элементы которые должны быть в тексте.
Алгоритм работы
1. Откройте claude.ai  →  2. Напишите первый промпт  →  3. Получите результат  →  4. Улучшите промпт и попробуйте снова  →  5. Поделитесь лучшим результатом с группой
15
💡 ИТОГ
Ключевые мысли этого урока
Пять вещей которые важно запомнить
ИТОГ
01
AI — это инструмент который делает рутину за вас
Он не заменяет вас. Он освобождает ваше время для того что важно — роста, стратегии, клиентов.
02
Порог входа упал до нуля — кодить не нужно
n8n + Claude работают без программирования. Если вы умеете писать в мессенджере — вы уже готовы.
03
Качество промпта определяет качество результата
Чем точнее задание — тем лучше ответ. Промптинг — навык который прокачивается с каждой попыткой.
04
Системный промпт — основа любого бота
Один раз написанная инструкция задаёт поведение бота навсегда. Это то что вы будете делать в n8n.
05
Промптинг — это диалог, не одна попытка
Получили плохой ответ? Скажите что не так и попросите переделать. Так работают лучшие результаты.
16
УРОК 1 ЗАВЕРШЁН
Промпт — это
не вопрос.
Это задание.
На следующем уроке мы запустим первую автоматизацию в n8n — от нуля до рабочего флоу за одно занятие.
AI — ИНСТРУМЕНТ
Освобождает время · Делает рутину · Работает 24/7
СТЕК
LLM (мозг) → Агент (логика) → n8n (руки)
ПРОМПТ
Роль + Контекст + Задача + Формат
FEW-SHOT
Покажи пример → AI поймёт формат
CHAIN-OF-THOUGHT
"Подумай пошагово" → лучший результат
СЛЕДУЮЩИЙ УРОК
Урок 2 · Введение в n8n · Первый флоу
PRAGMA EDU · AI-автоматизация · Урок 1 · 17 слайдов
17